Wir wollen, dass Sie zufrieden sind. Deshalb bekommen Sie bei uns mehr als die übliche Mindestgarantie für Artikel der Marken AKASHI, Panthera, TRAFFIC, In-Colour und Refilltinten der Marke Rockefeller, sofern eine richtige Lagerung ihrerseits garantiert werden kann.

Kopier- und Lasertoner:		5 Jahre
Tintenpatronen:		2 Jahre
Thermotransferband:		5 Jahre
Farbband Carbon:		5 Jahre
Farbband Nylon:		1 Jahr

Unsere Garantieleistung wird auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist erbracht, beschränkt sich aber ausschließlich auf eine Ersatzlieferung nach Rückgabe defekter Artikel. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Für Ware der Gerätehersteller und alle Recyclingtonerpatronen gilt ausschließlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren.

Wir gewähren ein erweitertes Rückgaberecht:
Eigenware der Gerätehersteller: Rücknahme bis 6 Monate nach Kauf, aufgrund der beschränkten Gewährleistungsfrist der Hersteller. Innerhalb eines Monats nach Kauf erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zu 100%, darüber hinaus erheben wir eine Einlagerungsgebühr von 20 % des Kaufpreises.

Gutschriften zurückgesendeter Ware der Marken AKASHI, Panthera, Traffic, In-Colour sowie Refilltinten der Marke „Rockefeller“ erfolgen zum Marktpreis nach folgenden Staffelungen innerhalb von 24 Monaten ab Rechnungsdatum:

1– 3 Monate nach Rechnungsdatum		100 % Gutschrift
4– 6 Monate nach Rechnungsdatum		90 % Gutschrift
7– 12 Monate nach Rechnungsdatum		80 % Gutschrift
13– 24 Monate nach Rechnungsdatum		50 % Gutschrift

Für alle Recyclingtonerpatronen gilt die gesetzliche Rücknahmefrist von 14 Tagen.

Eine Kulanzrücknahme nach Ablauf dieser Frist ist ausgeschlossen.

Die Rücksendung geht auf Gefahr und zu Lasten des Kunden. Die Rückgabe muss vorher elektronisch oder schriftlich angemeldet werden. Die Annahme der Ware erfolgt nur mit gültiger RMA-Nummer, die vorher von uns vergeben wurde. Unfreie oder nicht angemeldete Sendungen werden nicht angenommen.

Bei unserem erweiterten Rückgaberecht erfolgt die Gutschrift nur zur Verrechnung. Eine Auszahlung des Gutschriftsbetrages ist nicht möglich.